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专家称达量限速套餐致4G降速 取消相关套餐能否改善

2019-09-10 22:30 来源:网络整理 点击:
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中国电信从9月1日起停售达量限售套餐;专家称全面停售是时间问题;运营商面临改善舆论、稳定网速、提高业绩等压力。

专家称达量限速套餐致4G降速 取消相关套餐能否改善

9月1日,是中国电信内部文件《关于调整电信畅享套餐的通知》规定的停售达量限速套餐的日子。根据文件规定,从该日起,中国电信将在全国范围内停售达量限速版畅享套餐,省内B类达量限速套餐也必须同步停售。

新京报记者9月3日晚间在三大运营商网上营业厅查询发现,中国移动、中国联通网上营业厅已经找不到达量限速流量套餐,超出套餐包含流量的用户,将以3元/GB、5元/GB等不同标准计费。中国电信网上营业厅的套餐介绍中还能看到部分达量限速套餐,但是无法进行办理。不过联通和移动表示尚未接到停售的通知。北京移动表示,目前客户还可以通过10086办理达量限速套餐产品。

多位通信行业专家和内部人士均向新京报记者表示,达量限速套餐的全面停售,只是一个时间问题。推行两年多以来,各种以“不限量”“无限量”“畅享”为名的达量限速套餐在让用户流量快速上升的同时,也因为夸大宣传等原因受到工信部责令整改。与此同时,业内有观点认为,各种打着不限量旗号的套餐导致了4G网络容量承受巨大压力,部分用户网速和使用体验下降。此外,根据工信部数据,2019年1-7月,通信业移动互联网流量同比涨101.3%,同期移动通信收入下降0.2%。在4G流量红利逐渐见顶的当下,达量限速套餐的停售,似乎已经成为运营商摆脱夸大宣传印象、降低4G网络压力、提升营收业绩的必然选择。

终止达量限速是变相涨价?

运营商调整套餐“众口难调”

“不限流量套餐取消了,是不是流量要涨价?”

“我现有的不限量套餐都要变成新套餐?以后还能放心看视频吗?”

“支持套餐不限速,但超出的流量是不是变贵了?”

自从三大运营商传出停售达量限速套餐后,不少网友讨论激烈。在微博相关新闻下,出现频率最高的意见认为,这是在“变相涨价”。对于价格敏感型用户来说,达量限速套餐虽然会影响体验,但毕竟不用花更多钱。而普通畅享套餐超出流量5元/1G、3元/1G的价格意味着用户可能需要支出更高的资费。

有不少用户支持原有的达量限速套餐。一位移动达量限速套餐用户告诉新京报记者,自己选择达量限速套餐“就是买个心安”。在实际使用中,家里和工作地点都使用WiFi,每个月的流量套餐都用不完。该用户使用的是移动88元的畅享套餐。

专家称达量限速套餐致4G降速 取消相关套餐能否改善

还有学生用户表示,作为学生,达量限速套餐可以避免额外支出,即使达到流量限额后限速,只要能发微信,就还能接受,“毕竟一般也就每个月最后几天会出现限速,再说了还有WiFi”。

根据中国电信相关文件,集团将优化调整普通版畅享套餐,超出流量套餐之后,129元及以下畅享套餐套餐外资费为5元/GB,199元及以上畅享套餐套餐外资费为3元/GB。新京报记者在中国联通网上营业厅上查询到,中国联通原先的“4G畅爽冰激凌”套餐,套餐外资费水平与中国电信基本一致,也是129元及以下套餐5元/GB,199元及以上套餐3元/GB。

中国移动的规定略有不同。新京报记者在中国移动网上营业厅查询到,无论套餐价格高低,套餐内流量用尽后均先按5元/GB计费,用满3GB后按3元/GB计费,属于“越用越优惠”。

针对不愿变更套餐的老用户,运营商方面均表示不会强制变更原套餐。中国电信方面称,本次套餐升级,以前使用畅享套餐的老用户不受影响,将继续执行原套餐规则。

在文件中,中国电信对套餐变化的宣传口径也进行了要求,强调宣传材料上以及营业员话术中不可再出现“达量降速”“降速阈值”等概念,而是要重点突出“达量不降速,不用不收钱”“流量不清零,这月用不完,下月接着用”等。

对于用户的担忧,中国电信在文件中规定了每月流量资费上限:用户当月套餐外流量消费超600元的情况下,将暂停当月上网服务,下月自动开通。

也有用户指出,如果因为意外而严重超出流量,600元的限额也不算低。至于取消不限流量套餐是否属于变相涨价,该用户表示,这要看替代套餐所包含的流量有多少。

能否改变夸大宣传印象?

不限量套餐曾被工信部约谈整改

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